| |
Ini adalah situasi yang belum pernah terjadi dalam sejarah kita. Pandemi COVID-19 telah berdampak pada kesehatan orang-orang terdekat, bisnis yang dijalani, kestabilan ekonomi global, dan kehidupan sehari-hari. Karena kami semua terus berupaya menaklukkan tantangan yang unik dan berkembang ini, kami ingin Anda tahu bahwa PayPal ada di sini untuk Anda.
Bersatu sebagai sebuah Komunitas
Selama lebih dari 20 tahun berbisnis, kami telah menghadapi berbagai tantangan yang terjadi di seluruh bagian dunia. Lalu sepanjang perjalanan bersama ini, kami telah berupaya mendukung dan menjaga karyawan, pelanggan serta mitra kami. Begitu kami menghadapi situasi pandemi yang tentu saja akan tertulis dengan tinta sejarah, maka komitmen kami terhadap Anda tidak akan berubah.
Banyak usaha saat ini turut membantu, karena tidak satupun yang dapat menghadapinya sendirian. Kami mengimbau perusahaan-perusahaan di seluruh ekosistem finansial untuk bersatu membantu pihak yang paling rentan selama krisis ini. Kami harus mendukung para karyawan dan mengupayakan bantuan bagi para pelanggan dalam menghadapi situasi ini. Dalam beberapa bulan terakhir, kami telah menyaksikan kemurahan hati dan kebaikan, dukungan antar generasi dan solidaritas, serta ketabahan yang luar biasa. Karena dalam situasi inilah keberanian dan kemurahan hati serta ketahanan dapat membuat perubahan.
Kami di sini siap membantu para pelanggan
Kami siap membantu Anda dengan layanan pembayaran digital yang aman, nyaman dan terjangkau selama menjalani situasi finansial yang tidak pasti ini: Cari Perlindungan Pembelian dan Ongkos Retur yang Kami Tanggung jika tersedia saat membeli dan membayar secara online. PayPal tidak akan meminta informasi pribadi apa pun di situs pedagang yang disetujui. Jika Anda mencari penawaran produk lokal lain yang dapat membantu Anda, silakan buka situs PayPal lokal atau aplikasi PayPal, untuk mempelajari lebih lanjut.
Jawaban atas pertanyaan Anda dapat ditemukan langsung di Pusat Bantuan PayPal, atau dengan mengklik "Bantuan" yang terdapat di semua halaman atau email PayPal. | | | | Mendukung komunitas bisnis kecil sebagai tulang punggung ekonomi kita
Pembayaran digital telah menjadi sarana penghubung bagi bisnis baik kecil maupun besar karena semakin banyaknya perusahaan dan pelanggan mereka yang mengadopsi teknologi seluler dan in-store baru. Karena berbagai usaha telah memasuki cara baru dalam berjualan, maka mereka merasakan bahwa pembayaran digital terbukti menjadi cara yang terpercaya dalam menerima pembayaran dengan aman dan nyaman. Kami terus berupaya menemukan cara dalam membantu merchant usaha kecil untuk menghadapi situasi ini dengan menyesuaikan produk yang sudah ada berdasarkan kondisi usahanya dan kebutuhan pelanggan.
Selama periode yang tidak pasti ini, PayPal dapat menyediakan akses ke 305 juta pembeli di seluruh dunia dan memastikan bahwa Anda dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman, serta dengan rasio konversi tertinggi di industri pembayaran. Kami telah hadir bersama Anda di setiap langkah sepanjang jalan untuk memberikan keandalan, keamanan dan layanan yang Anda butuhkan, dan kami akan senantiasa mendampingi Anda saat ini.
Saya harap Anda dapat bergabung bersama PayPal untuk mendukung komunitas merchant yang berjualan online, atau berupaya menyesuaikan model bisnis mereka untuk mendukung Anda.
Menjaga karyawan kami yang melayani Anda setiap hari
Menjaga karyawan PayPal selama periode krisis ini sangat penting agar Anda senantiasa mendapatkan layanan yang dibutuhkan dan diinginkan. Kami telah mengambil langkah terkait wabah COVID-19 untuk melindungi fisik dan keamanan finansial karyawan kami, sehingga mereka dapat mengutamakan kesehatan sambil terus membantu pelanggan kami. Banyak karyawan saat ini bekerja dari jarak jauh, dan kami juga akan mengalihkan sejumlah pusat layanan pelanggan ke struktur kerja jarak jauh ini. Karena transisi yang dijalankan para karyawan, ini mungkin berdampak terhadap waktu tunggu layanan lewat telepon atau email kami. Selama periode ini, jawaban atas pertanyaan Anda dapat segera ditemukan di Pusat Bantuan PayPal. Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda selama kami berupaya mengatasi situasi ini bersama. Komitmen yang telah kami buat untuk mendukung dan menjaga karyawan kami akan memastikan bahwa kami siap dan sedia untuk juga melayani pelanggan selama periode yang tidak dapat dipastikan ini.
Bagaimana lagi kami dapat membantu?
Kami tahu bahwa konsumen dan bisnis baik besar maupun kecil sedang mengalami tekanan sehingga sebagiannya menghadapi kesulitan yang signifikan. Kami berupaya menemukan cara baru untuk memenuhi kebutuhan Anda dan akan menggunakan teknologi serta sumber daya kami untuk membuat perubahan bagi Anda. Hubungi PayPal Newsroom Hub untuk menemukan materi/pengetahuan yang berguna yang dapat membantu Anda dalam menggunakan produk dan alat kami selama periode yang tidak dapat diprediksi ini.
Terima kasih telah menjadi pelanggan PayPal – dan atas kepercayaan yang Anda titipkan pada kami setiap hari.
Dan | | | | | | | | | |
